Objetivo: Esta política de entrega estabelece diretrizes em conformidade com a legislação brasileira, visando garantir uma experiência transparente e segura para os clientes da empresa individual de moldes em PDF.

Prazos de Entrega:

• Os moldes em PDF serão entregues eletronicamente em aproximadamente 10 minutos após a confirmação do pagamento, cumprindo o direito à entrega imediata previsto pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) para produtos digitais.

Processo de Entrega:

• Os moldes em PDF serão enviados para o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra, garantindo a entrega eficiente e o cumprimento das obrigações contratuais, conforme previsto no CDC.

Comunicação:

• O cliente receberá um e-mail de confirmação contendo detalhes do pedido e informações sobre o prazo de entrega, em conformidade com o artigo 6º, III, do CDC, que estabelece o direito à informação clara e precisa sobre os produtos adquiridos.

Alterações e Devoluções:

• Conforme previsto no CDC, o cliente tem o direito de desistir da compra dentro do prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto, mediante solicitação de devolução por meio dos canais de comunicação da empresa.

• Se houver defeito nos moldes recebidos, o cliente poderá exercer seu direito à troca ou reparo, conforme garantido pelo CDC e pelo Código Civil Brasileiro, desde que comunique o problema dentro do prazo legal.

Requisitos Técnicos:

• Os moldes em PDF serão compatíveis com os programas de leitura de PDF mais comuns, conforme estabelecido pelo princípio da adequação do produto ao fim a que se destina, previsto no CDC.

Segurança e Privacidade:

• A empresa se compromete a tratar os dados pessoais dos clientes em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a segurança e privacidade das informações fornecidas durante o processo de compra e entrega.

Contato:

• Para quaisquer dúvidas, reclamações ou exercício de direitos do consumidor, os clientes podem entrar em contato através dos canais de atendimento disponibilizados pela empresa, conforme exigido pelo CDC e pela LGPD.