Agradecemos por escolher nossa loja para adquirir seus modelos de moldes de roupas digitais. Como parte do nosso compromisso com sua satisfação e transparência, elaboramos esta política de troca, devolução e reembolso, em conformidade com as leis brasileiras de defesa do consumidor.
 

Trocas:
 

1. Condições para troca: Aceitaremos trocas apenas em caso de defeito no produto ou envio incorreto. Os produtos digitais não podem ser trocados por outros modelos.

2. Prazo para solicitação: O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca, mediante comprovação do defeito ou erro no envio.

3. Procedimento de troca: O cliente deverá entrar em contato conosco através de nosso canal de atendimento ao cliente, fornecendo detalhes sobre o defeito ou erro no envio. Após análise, enviaremos as instruções para a troca do produto digital.
    

Devoluções:
 

1. Direito de arrependimento: O cliente tem o direito de se arrepender da compra no prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.

2. Procedimento de devolução: Para solicitar a devolução, o cliente deve entrar em contato conosco dentro do prazo estabelecido, informando sua decisão e o motivo. O produto digital não pode ter sido utilizado ou alterado de forma alguma.

3. Reembolso: Após o recebimento e análise do produto devolvido, procederemos com o reembolso integral do valor pago pelo cliente, utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 30 dias úteis.

Reembolso:
 

1. Condições para reembolso: O reembolso será realizado apenas nos casos em que houver direito garantido por lei, como arrependimento da compra dentro do prazo estipulado ou em caso de impossibilidade de correção do defeito no produto digital.

2. Procedimento de reembolso: Após a confirmação do direito ao reembolso, solicitaremos as informações necessárias para efetuá-lo e faremos a devolução do valor integral no prazo estabelecido.
    

Disposições Gerais:
 

1. Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis no Brasil.

2. Reservamo-nos o direito de recusar trocas, devoluções ou reembolsos em casos de violação das condições estabelecidas.

3. Para garantir a segurança e qualidade de nossos produtos digitais, solicitamos que o cliente não compartilhe ou distribua os arquivos adquiridos.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais e garantir uma experiência satisfatória em nossa loja. Obrigado pela preferência e confiança em nossos serviços.